IB Docs is a service proposed by Pukies, a German company. For this reason, we have created a withdrawal policy in German and English. In case of legal discrepancies between the German and the English version, the German one is applicable.
Withdrawal policy
Withdrawal Policy
Right of Withdrawal
Consumers generally have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason.
The withdrawal period is fourteen days from the day of conclusion of the contract.
To exercise your right of withdrawal, you must inform us
Yves Maurice Pukies
Turmweg 3
20148 Hamburg
Germany
Email: info@pukies.eu
by means of a clear statement (e.g., a letter sent by post or email) of your decision to withdraw from this contract.
You may use the attached model withdrawal form, but it is not obligatory.
To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.
Consequences of Withdrawal
If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you without undue delay and no later than fourteen days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract.
We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in no case will you incur any fees as a result of the reimbursement.
Special Notice on the Premature Expiry of the Right of Withdrawal for Digital Content
In the case of a contract for the supply of digital content not supplied on a tangible medium, your right of withdrawal expires prematurely if
– we have begun to perform the contract after you have explicitly consented to our beginning performance before the withdrawal period expires, and
– you have acknowledged that by giving your consent you lose your right of withdrawal once performance has begun.
Since access to the learning platform is granted immediately after the contract is concluded, the right of withdrawal expires prematurely with your explicit consent during the checkout process.
Model Withdrawal Form
(If you want to withdraw from the contract, please fill out this form and return it.)
To:
Yves Maurice Pukies
Turmweg 3
20148 Hamburg
Germany
Email: info@pukies.eu
I/We (*) hereby give notice that I/we (*) withdraw from the contract for the supply of the following service:
_________________________________
Ordered on: _____________________
Name of consumer(s): _____________________
Address of consumer(s): _____________________
Signature of consumer(s) (only if this form is submitted on paper):
_____________________
Date: _____________________
(*) Delete as appropriate.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Yves Maurice Pukies
Turmweg 3
20148 Hamburg
Deutschland
E-Mail: info@pukies.eu
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Besonderer Hinweis zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten
Bei einem Vertrag über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt Ihr Widerrufsrecht vorzeitig, wenn
– wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnen, und
– Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Da der Zugang zur Lernplattform unmittelbar nach Vertragsschluss freigeschaltet wird, erlischt das Widerrufsrecht bei entsprechender Zustimmung im Bestellprozess vorzeitig.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Yves Maurice Pukies
Turmweg 3
20148 Hamburg
Deutschland
E-Mail: info@pukies.eu
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
_________________________________
Bestellt am: _____________________
Name des/der Verbraucher(s): _____________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _____________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
_____________________
Datum: _____________________
(*) Unzutreffendes streichen.